Die Reichweite von klassischen Sales- und Marketing­instrumenten hat ihre Grenzen, und um Kunden verstehen zu können und Ver­trauen auf­zu­bauen, werden spezielle digitale Kompetenzen benötigt. Erlernen Sie in diesem Hochschul­kurs die wirksame Gestaltung einer digitalen und prozess­orientierten Kunden- und Mitarbeiter­kommuni­kation, als Basis für eine erfolg­reiche Position­ierung Ihrer Produkte und Dienst­leistungen auf dem Markt.

• Wie lassen sich Kunden heutzutage begeistern? Welche digitalen Prozesse sind hierbei relevant?
• Wie setze ich ein prozess­orientiertes Kunden­beziehungs­management um, und welche Instrumente spielen hierbei die zentrale Rolle?
• Welche Bedeutung kommt dem CRM und Big Data zu, um Kunden durch eine gezielte digitale Ansprache an das Unter­nehmen zu binden und zukunfts­orientiert auf dem Markt zu agieren?

Mit dem Hochschulkurs »Digital Sales & Marketing« werden Sie einen tiefen und umfassenden Einblick in die digitale Sales- und Marketingwelt erhalten, um die eigenen Kompetenzen im Bereich dieser digitalen Prozesse erweitern zu können.

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Testen Sie den Zertifikatskurs zwei Wochen, dann endet die Widerrufsfrist. Im Falle eines Widerrufs entstehen Ihnen keine Kosten. Bei Fragen rund um das Zertifikatsstudium wenden Sie sich gerne telefonisch (+49 7371 9315-400) oder per E-Mail an die Studienberatung! 

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